Terms And Conditions

📃 Termes et Conditions de Cemare

Dernière mise à jour : [à compléter]

Bienvenue chez Cemare. En effectuant une commande auprès de nous, vous acceptez les présentes conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de valider votre achat.

1. Objet

Cemare est une entreprise basée à Douala, Cameroun, spécialisée dans les précommandes de produits en provenance de Chine. Nous agissons comme intermédiaire entre le client et les fournisseurs chinois.

2. Commandes

1. Toutes les commandes sont effectuées sur demande, après validation du devis.
2. Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, aucune annulation ou modification n’est possible.
3. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité du produit, les conditions douanières, les transporteurs ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

3. Paiement

1. Le paiement est exigé en totalité avant le traitement de la commande.
2. Aucune commande ne sera lancée sans confirmation du paiement.
3. Aucun remboursement ne sera effectué une fois la commande validée, sauf en cas de non-disponibilité du produit chez le fournisseur.

4. Livraison

1. Les livraisons se font à Douala ou dans d'autres localités, selon entente préalable.
2. Cemare ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes, ou tout autre événement externe.
3. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception. Toute réclamation doit être faite dans un délai de 48 heures après livraison.

5. Conditions de remboursement

1. Après l’achat, aucun remboursement ne sera accordé tant que la date de livraison estimée n’est pas dépassée.
2. Un remboursement ne peut être envisagé que si le retard dépasse 10 jours après la date de livraison initiale prévue.
3. Si le produit est bien livré mais que le client refuse de le récupérer sans justification valable, aucun remboursement ne sera effectué.
4. En cas de rejet ou d’annulation de la commande par le fournisseur, un remboursement est possible après évaluation du dossier.

6. Qualité des produits

1. Cemare agit uniquement en tant qu’intermédiaire et ne fabrique ni ne contrôle les produits.
2. Nous nous assurons de la conformité visuelle et technique de la commande avant son expédition.
3. Nous ne garantissons pas la durabilité ou les performances du produit après utilisation.

7. Données personnelles

1. Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
2. Elles ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers.

8. Service client

Pour toute demande ou réclamation :

📞 +237 657 846 282

📍 Douala, Cameroun

9. Acceptation

En effectuant une commande chez Cemare, vous déclarez avoir lu, compris et accepté l’ensemble des présentes conditions.